La importancia de saber relacionarte correctamente con tus clientes

Conocer cómo tus clientes quieren interactuar contigo, cómo van cambiando sus circunstancias financieras a lo largo de su ciclo de vida, y qué tan receptivos serán a los próximos lanzamientos de productos o campañas de marketing que hayas planeado, es fundamental para tu negocio. PowerCurve Customer Management (PCSM) te ofrece la capacidad de convertir los conocimientos analíticos en un conjunto coordinado de decisiones.

¿Cómo beneficia PCSM a tu negocio?

Reduciendo los riesgos de impago

Identifica y conoce el perfil de tus clientes antes de que incurran en impagos

Reaccionando a los cambios del mercado

Descubre y anticípate a las oportunidades que te ofrece tu cartera de clientes

Reduciendo los costes operacionales

La introducción de la automatización conlleva a una reducción de las tareas manuales que se traduce en optimización del tiempo

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¿Cómo funciona PCSM?

PCSM crea un perfil único para cada uno de tus clientes. Este perfil de cliente incluye puntuaciones sobre riesgo de impago, rentabilidad y propensión a pagar, durante todo el ciclo de vida del cliente. Además, la plataforma incorpora nuevas fuentes de datos que enriquecen aún más el single customer view. Esto es clave para identificar con precisión a tus clientes más valiosos, y poder realizar ofertas acordes con cada perfil de cliente, lo que se traduce en fidelización y reducción de riesgos en impagos.